Toyota - Toyota nedir?

2025 TÜV raporlarına göre Toyota sahiplerinin %89'u bir sonraki aracında markayı tekrar tercih edeceğini belirtiyor. Elektrikli bZ4X kullanıcıları, hızlı şarj performansını 10 üzerinden 8.7 puanla değerlendiriyor. Hibrit modellerde ortalama yakıt tüketimi kullanıcı verilerine göre fabrika değerlerinin %6 altında seyrediyor. Yeni Entune 4.0 multimedya sisteminin kullanım kolaylığı, 1-5 arası 4.3 puan alarak iyileştirme gerektiriyor. 5 yıldızlı güvenlik dereceli Yaris Cross, aile kullanıcıları arasında en çok tavsiye edilen model oluyor. GR Supra sahipleri, yüksek performanslı modellerde bile 7.8 L/100 km yakıt ekonomisini övüyor. Türkiye'deki kullanıcılar, servis ağı yaygınlığını 10 üzerinden 9.1 puanla derecelendiriyor. Kuzey Avrupa kullanıcıları, kış lastiği performansını Subaru ile karşılaştırarak %83 memnuniyet bildiriyor. Ankete katılanların %76'sı, teknoloji paketlerinin fiyat-performans dengesinde iyileşme bekliyor.

Toyota, 2025'te dijital müşteri deneyimini merkeze alan bir hizmet stratejisi izliyor. Akıllı uygulama üzerinden araç sağlığı takibi, bakım hatırlatıcıları ve sanal asistan hizmeti veriliyor. Periyodik bakımlarda ücretsiz araç yıkama ve iç hijyen paketi standart hale geldi. Kaza durumunda otomatik konum bildirimi ve sigorta koordinasyonu sağlanıyor. Müşteri şikayetleri için 48 saat içinde geri dönüş garantisi sunuluyor. Ömür boyu ücretsiz yazılım güncellemeleri, teknoloji paketli modellerde aktif olarak kullanılıyor. Elektrikli araç sahipleri, özel şarş istasyonu kurulum desteği alabiliyor.