Skywell - Skywell müşteri memnuniyeti politikası nedir?

Skywell görseli
Skywell müşteri memnuniyeti politikası nedir?
Skywell, tüm müşteri şikayetlerini 48 saat içinde yanıtlama taahhüdü veriyor. Memnuniyet anketlerinde 9/10 altında puan alan süreçler otomatik iyileştirmeye alınıyor. 'Müşteri Ombudsmanlığı' birimi, bağımsız çözümler üretiyor. Yılda 2 kez müşteri buluşma etkinlikleri düzenlenerek geri bildirimler alınıyor. Skywell uygulamasındaki canlı şikayet takip sistemi, süreçleri şeffaf hale getiriyor. Memnuniyetsiz müşterilere özel telafi paketleri sunuluyor. 2025'te başlatılan 'Müşteri Tasarım Ekibi', yeni modellerin geliştirilmesine katılım sağlıyor. Tüm çağrı merkezi görüşmeleri AI ile analiz edilerek hizmet kalitesi artırılıyor. Skywell, JD Power Müşteri Memnuniyeti Endeksi'nde 2025'te birinci oldu.
⚠️ Önemli Not:
Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; Skywell ile ilgili teknik özellikler, bakım ve kullanım önerileri içerebilir. Aracınızla ilgili özel durumlar için yetkili servise danışınız.