Skoda müşteri memnuniyeti politikası nedir?
Skoda, 2025'te müşteri memnuniyetini 'Nitelikli Hizmet Sözleşmesi' ile garanti altına almıştır. Satış sonrası 7/24 dijital destek, araç veri analizi ile proaktif bakım önerileri sunulmaktadır. Müşteri geri bildirimleri, yapay zeka destekli sistemlerle anlık değerlendirilerek çözüme ulaştırılıyor. Memnuniyet anketlerinde 4,8/5 ortalama puanına ulaşan marka, şikayet yönetiminde 48 saat içinde geri dönüş sağlıyor. Ömür boyu yol yardımı ve elektrikli araçlar için ücretsiz şarj istasyonu erişimi gibi avantajlar sunuluyor. Müşteri deneyimi merkezleri, kişiselleştirilmiş hizmetlerle kullanıcıları markaya bağlıyor. Ayrıca, sürdürülebilirlik odaklı politikalar, müşterilerin çevreci beklentilerini karşılıyor. Skoda, sosyal sorumluluk projeleriyle de toplum nezdinde güven inşa ediyor.
⚠️ Önemli Not:
Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; Skoda ile ilgili teknik özellikler, bakım ve kullanım önerileri içerebilir. Aracınızla ilgili özel durumlar için yetkili servise danışınız.
Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; Skoda ile ilgili teknik özellikler, bakım ve kullanım önerileri içerebilir. Aracınızla ilgili özel durumlar için yetkili servise danışınız.